Informazioni pratiche

Con Cura Counselling offre consulenza individuale per migliorare la consapevolezza di sé, promuovere il benessere emotivo e supportare problematiche personali e relazionali. I servizi sono disponibili in inglese, olandese e italiano.

La sessione di ammissione

 Il tuo primo appuntamento è una sessione di accoglienza. Durante questa sessione, esploreremo la tua situazione, le tue esigenze e le tue aspettative.

 Parleremo di cosa ti spinge a rivolgerti a un consulente, su cosa vorresti concentrarti e se il mio approccio è adatto a te.

Se decidiamo di lavorare insieme, delineiamo un piano provvisorio per le sessioni successive.

Non è necessaria una raccomandazione per iniziare la consulenza. È possibile prenotare direttamente una seduta di consulenza o una seduta regolare.

Durata della consulenza

La consulenza è generalmente di breve durata e orientata al raggiungimento di obiettivi. Il numero di sedute varia a seconda delle esigenze, ma molti clienti traggono beneficio da un numero di sedute compreso tra 6 e 12.
Alcuni scelgono un percorso più breve e mirato; altri proseguono più a lungo se necessario. Valutiamo regolarmente i tuoi progressi per garantire che la consulenza rimanga in linea con i tuoi obiettivi.

Consulenza accessibile a tutti

Le nostre tariffe

Possibile rimborso

Alcune assicurazioni sanitarie olandesi potrebbero rimborsare parzialmente le sedute di consulenza con consulenti abilitati; qui puoi trovare un elenco da consultare. Controlla i dettagli della tua polizza o contatta direttamente la tua assicurazione per verificare la tua situazione.

Riservatezza

Tutte le informazioni condivise durante le sessioni sono trattate con la massima riservatezza. I tuoi dati sono conservati in modo sicuro e gestiti in conformità con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
Le informazioni vengono condivise con terze parti solo con il tuo esplicito consenso o quando richiesto dalla legge.

Politica di cancellazione

Se è necessario annullare o riprogrammare un appuntamento, si prega di farlo con almeno 24 ore di anticipo. Gli appuntamenti annullati dopo le 24 ore, così come le mancate presentazioni, potrebbero essere soggetti ad addebito.

Reclami e risoluzione delle controversie

Se non sei soddisfatto o hai dubbi su una qualsiasi parte del processo di consulenza, procedi come segue:

Fase 1. Discutere insieme

La maggior parte dei problemi può essere risolta discutendone direttamente con il tuo consulente.

Fase 2. Responsabile indipendente per i reclami (ABvC e SCAG)

In qualità di consulente registrata presso l'ABvC, sono in contatto con il responsabile indipendente per i reclami fornito tramite SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg). Potete contattare questo responsabile se non riusciamo a risolvere il problema insieme o se non ritenete possibile discuterne.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel foglio informativo SCAG qui.

Fase 3: Risoluzione delle controversie (GCG)

Se la mediazione tramite SCAG non porta a un esito soddisfacente, è possibile sottoporre il caso alla Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG). La sua decisione è vincolante.